One Article Review
| Source |  Security Intelligence |
|---|---|
| Identifiant | 8377218 |
| Date de publication | 2023-08-31 13:00:00 (vue: 2023-08-31 15:06:29) |
| Titre | Fatigue d'alerte: un centre d'appels de cyber 911 qui ne dort jamais Alert fatigue: A 911 cyber call center that never sleeps |
| Texte | > Imaginez l'exécution d'un centre d'appel 911 où le standard est constamment illuminé avec des appels entrants.La question initiale, & # 8220; quelle & # 8217; est votre urgence, s'il vous plaît? & # 8221;vise à canaliser l'événement vers le bon répondeur pour le triage et l'évaluation.Au cours de votre quart de travail, les demandes pourraient aller de la voix douce & # 8220; i & # 8217; J'ai une crise cardiaque & # 8221;Pleas à & # 8220; où & # 8217; s [& # 8230;]
>Imagine running a 911 call center where the switchboard is constantly lit up with incoming calls. The initial question, “What’s your emergency, please?” aims to funnel the event to the right responder for triage and assessment. Over the course of your shift, requests could range from soft-spoken “I’m having a heart attack” pleas to “Where’s […] |
| Envoyé | Oui |
| Condensat | “i’m “what’s “where’s 911 >imagine aims alert assessment attack” call calls center constantly could course cyber emergency event fatigue: from funnel having heart incoming initial lit never over pleas please question range requests responder right running shift sleeps soft spoken switchboard triage where your |
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| Stories | |
| Notes | ★★ |
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